徐州市為了解決居民關心的供暖問題,徐州市供暖企業(yè)做客直播間。通過直播間這種互動性很強的平臺,快速的解決居民的供暖問題。同時居民的
暖氣片問題該如何進行解決啦?
徐州市通過直播間解決居民關心問題暖氣片問題找誰?
徐州市供暖期從今年11月21日零時至2021年3月10日24時,共計110天。為保障市民正常用上暖氣,解決供暖遇到的問題,市區(qū)供熱辦各大供熱企業(yè)負責人明天上午9時30分至11時做客直播間,解答供暖問題。
“我們直供的63個小區(qū)基本都沒有問題,可以保證準時供暖。”西城熱力工作人員告訴暖氣片小編,經過多日的輸送,以及低溫熱態(tài)調試,目前熱電廠蒸汽已送到直供小區(qū)。
這位工作人員介紹,目前他們正在緊張排查熱力管網,比如11月16日晚在濱湖花園小區(qū)附近排查出一處漏點,濱湖花園小區(qū)供熱閥門已暫時關閉,搶修人員正在加班加點對該處漏點搶修。“請濱湖花園小區(qū)業(yè)主放心,我們會在兩天之內將這個漏點搶修好,確保11月21日向該小區(qū)正常供暖。”
暖氣片小編從華潤熱力總公司了解到,截至11月17日,該公司正常收取暖氣費小區(qū)已經全部完成收費,今年新增的蘇寧悅城、璞悅山、萬科城B6地塊、孔雀城、濱河綠洲花園、豐和園、橡樹灣三期第二批次等7個收取供暖費的小區(qū),收費工作也已結束,除了蘇寧悅城暖氣收費率未達到四成,暫時無法確定是否供暖,其他新增收費小區(qū)繳費率都已達到四成,確??梢哉9┡?。
此外,華潤熱力總公司負責直供的小區(qū)中,老城區(qū)基本都是蒸汽供暖系統(tǒng),其他區(qū)域則基本實現(xiàn)高溫水供暖系統(tǒng)覆蓋,尤其是新增供暖小區(qū),都將采用高溫水供暖。目前蒸汽和高溫水都已通過管道抵達各供暖小區(qū)的圍墻外,到11月21日零時,通向小區(qū)的閥門打開后,蒸汽和高溫水就會送入千家萬戶。
暖氣片問題解決辦法
1.暖氣片銷售店面投訴
消費者在發(fā)現(xiàn)暖氣片銷售人員對你進行,暖氣片銷售上的欺騙之后,可以直接找到店面經理進行投訴,如實的講出暖氣片銷售人員在那么方面進行欺騙,如果不是店面有意放縱暖氣片銷售人員的話,店面經理會第一時間給你處理意見和進行賠償。
2.暖氣片銷售店面所在市場監(jiān)管處
現(xiàn)在暖氣片銷售店面95%都是開設在建材市場中的,而為了維護建材市場的正常運行和保障消費者的合法權益,建材市場會設立市場監(jiān)管處,而市場監(jiān)管處,是可以對暖氣片店面銷售欺騙效果進行處理的,如果嚴重的話,市場監(jiān)管處是有權撤銷開設店面權力的,所以消費者如果遇到暖氣片銷售欺騙的話,可以上市場監(jiān)管處進行投訴,來維護自身合法權益。
3.暖氣片品牌公司
作為一個暖氣片品牌公司,為了長遠發(fā)展,是不允許暖氣片銷售人員,對顧客進行欺騙的,而且在規(guī)則制度中,也明確表示,暖氣片銷售不能對顧客進行欺騙。所以如果消費者遇到暖氣片銷售欺騙的話,可以連接暖氣片品牌公司進行投訴,來挽回自身的合法權益。
4.12315投訴
雖然12315的電話時常打不通,但可以去郵箱留言,如果運氣好話,工作人員看見你的投訴,那么12315工作人員會聯(lián)系你,消費者把自己受欺騙的地方,高手工作人員,工作人員判斷你受欺騙之后,會聯(lián)系暖氣片品牌公司,從而公司在聯(lián)系你,這樣也能維護自身權益。
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